{"id":362,"date":"2019-04-25T20:30:13","date_gmt":"2019-04-25T20:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/bespokecolombia.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2020-12-17T20:03:58","modified_gmt":"2020-12-17T20:03:58","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<h2>\u200f\u200f\u200e \u200e<\/h2>\n<h2>\u200f\u200f\u200e \u200e<\/h2>\n<h2>\u200f\u200f\u200e \u200e<\/h2>\n<h4>1.\u00a0\u00a0\u00a0 <a name=\"_Toc59004510\"><\/a>DATOS GENERALES DE BESPOKE COLOMBIA S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N.<\/h4>\n<p><strong>Nombre:<\/strong> Bespoke Colombia S.A.S.<\/p>\n<p><strong>NIT:<\/strong> 806.015.606-2<\/p>\n<p><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Carrera 7 Calle Segunda de Badillo #36-125 Cartagena de Indias.<\/p>\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@bespokecolombia.com<\/p>\n<p><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 660-1344<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004511\"><\/a>2.\u00a0\u00a0\u00a0 GENERALIDADES.<\/h4>\n<p>Para BESPOKE COLOMBIA S.A.S. es importante garantizar que el tratamiento de los datos personales que le son suministrados, o que recoge de sus clientes, proveedores y colaboradores, a trav\u00e9s de los diversos canales de comercializaci\u00f3n de nuestros productos y servicios (tales como sitio web, correo electr\u00f3nico, llamadas telef\u00f3nicas, canales de distribuci\u00f3n de terceros), se d\u00e9 conforme a las normas aplicables, para los fines y prop\u00f3sitos establecidos, con la seguridad y confidencialidad adecuada. En todos los casos, la recolecci\u00f3n de los datos se har\u00e1 con autorizaci\u00f3n del titular y el tratamiento de sus datos estar\u00e1 sujeto a lo establecido en la ley y en las presentes pol\u00edticas.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004512\"><\/a>3.\u00a0\u00a0\u00a0 MARCO NORMATIVO.<\/h4>\n<p>El tratamiento de los datos e informaci\u00f3n se dar\u00e1 dentro del marco normativo aplicable, ajust\u00e1ndose en todo momento a lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, en la Ley 1581 de 2012, en el decreto 1377 de 2013 y en las dem\u00e1s disposiciones y normas que resulten aplicables.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004513\"><\/a>4.\u00a0\u00a0\u00a0 PRINCIPIOS GENERALES.<\/h4>\n<p>Con el fin de garantizar la obtenci\u00f3n y recolecci\u00f3n de datos personales, al igual que el uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisi\u00f3n de estos, estar\u00e1 siempre guiada por principios de legalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, confidencialidad, principio de acceso y de circulaci\u00f3n restringida.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004514\"><\/a>5.\u00a0\u00a0\u00a0 DEFINICIONES LEGALES.<\/h4>\n<p>De conformidad con la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, las siguientes definiciones regir\u00e1n las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n personal:<\/p>\n<p><strong>Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.<\/p>\n<p><strong>Base de Datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.<\/p>\n<p><strong>Dato personal:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/p>\n<p><strong>Encargado del Tratamiento:<\/strong> Por encargado del tratamiento se tiene a la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/p>\n<p><strong>Responsable del Tratamiento:<\/strong> Por responsable del tratamiento se tiene a la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos.<\/p>\n<p><strong>Datos sensibles:<\/strong> Por datos sensibles se entienden aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos.<\/p>\n<p><strong>Dato p\u00fablico:<\/strong> Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/p>\n<p><strong>Titular:<\/strong> Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.<\/p>\n<p><strong>Transferencia:<\/strong> La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/p>\n<p><strong>Transmisi\u00f3n:<\/strong> Tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.<\/p>\n<p><strong>Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004515\"><\/a>6.\u00a0\u00a0\u00a0 AUTORIZACI\u00d3N DEL TITULAR.<\/h4>\n<p>Los datos suministrados estar\u00e1n sujetos a tratamiento autorizado, concedido de manera previa, expresa e informada por el titular de los mismos. BESPOKE COLOMBIA S.A.S. solicitar\u00e1 al titular de los datos e informaci\u00f3n su autorizaci\u00f3n para efectuar su recolecci\u00f3n y tratamiento, indicando la finalidad y uso que le dar\u00e1 a los datos e informaci\u00f3n recolectada.<\/p>\n<p>La visita, el ingreso o el uso que se haga de los diversos canales de comercializaci\u00f3n de nuestros productos y servicios (tales como sitio web, correo electr\u00f3nico, llamadas telef\u00f3nicas, canales de distribuci\u00f3n de terceros p\u00e1gina web, constituye en s\u00ed mismo autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del almacenamiento, recolecci\u00f3n y tratamiento de la informaci\u00f3n que se suministre, de conformidad con la presente pol\u00edtica de tratamiento de datos.<\/p>\n<p>La recolecci\u00f3n de datos se limitar\u00e1 en todos los casos a aquellos datos personales que sean pertinentes y adecuados para la finalidad perseguida.<\/p>\n<p>La autorizaci\u00f3n podr\u00e1 darse a trav\u00e9s de medios t\u00e9cnicos que faciliten al titular su autorizaci\u00f3n automatizada, cuando se manifieste por escrito, de forma oral o mediante conductas inequ\u00edvocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorg\u00f3 la autorizaci\u00f3n, sin que el silencio pueda asimilarse a una conducta inequ\u00edvoca, de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 7\u00ba del decreto 1377 de 2013.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004516\"><\/a>7.\u00a0\u00a0\u00a0 TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N.<\/h4>\n<p>La informaci\u00f3n recolectada es utilizada para confirmar, cumplir y proveer los servicios adquiridos, directamente y\/o con la participaci\u00f3n de terceros proveedores de servicios, as\u00ed como para promocionar y publicitar nuestras actividades, productos y servicios, realizar transacciones, efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia nacionales o internacionales, autoridades de polic\u00eda o autoridades judiciales, entidades bancarias y\/o compa\u00f1\u00edas aseguradoras, para fines administrativos internos y\/o comerciales tales como, investigaci\u00f3n de mercados, auditor\u00edas, reportes contables, an\u00e1lisis estad\u00edsticos, facturaci\u00f3n, y ofrecimiento y\/o reconocimiento de beneficios propios de nuestros programas de lealtad.<\/p>\n<p>Al aceptar esta Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento, nuestros clientes, colaboradores, proveedores y hu\u00e9spedes en su calidad de titulares de los datos recolectados, autorizan que BESPOKE COLOMBIA S.A.S. realice el tratamiento de los mismos, de forma parcial o total, incluyendo la recolecci\u00f3n, almacenamiento, grabaci\u00f3n, uso, circulaci\u00f3n, procesamiento, supresi\u00f3n, para la ejecuci\u00f3n de las actividades relacionadas con los servicios adquiridos, tales como, realizaci\u00f3n de reservas, modificaciones, cancelaciones y cambios de la misma, reembolsos, atenci\u00f3n de consultas, quejas y reclamos, pago de compensaciones e indemnizaciones, registros contables, correspondencia, procesamiento y verificaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito y otros instrumentos de pago, identificaci\u00f3n de fraudes y prevenci\u00f3n de lavado de activos y de otras actividades delictivas y\/o para el funcionamiento de los programas de lealtad y dem\u00e1s finalidades indicadas en este documento.<\/p>\n<p>Lo anterior, sin perjuicio de otras finalidades que hayan sido informadas en este documento y en los t\u00e9rminos y condiciones de cada uno de los servicios que ofrecemos.<\/p>\n<p>Advertimos que en estas actividades pueden estar involucrados terceros proveedores (tales como proveedores de sistemas de reservas, agencias de viajes, call centers, entidades bancarias, aseguradoras.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004517\"><\/a>7.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Datos recolectados.<\/h4>\n<p>La recolecci\u00f3n de datos para el desarrollo del Tratamiento y fines por \u00e9ste perseguidos, recaer\u00e1 sobre los datos personales que se reciban y almacenen con ocasi\u00f3n o en desarrollo de las diferentes relaciones con nuestros clientes, proveedores y colaboradores, y comprender\u00e1 toda la informaci\u00f3n que se suministre o proporcione a trav\u00e9s de los diversos canales de comercializaci\u00f3n de nuestros productos y servicios (tales como sitio web, correo electr\u00f3nico, llamadas telef\u00f3nicas, canales de distribuci\u00f3n de terceros).<\/p>\n<p>Sin perjuicio de que en algunos casos se trate de datos p\u00fablicos, la informaci\u00f3n recogida y objeto de tratamiento ser\u00e1 la siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombres y apellidos.<\/li>\n<li>Tipo y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Nacionalidad y pa\u00eds de residencia.<\/li>\n<li>Fecha de nacimiento y g\u00e9nero.<\/li>\n<li>Estado civil y\/o parentesco en relaci\u00f3n con personas menores de edad o discapacitados solicitantes de nuestros servicios.<\/li>\n<li>Tel\u00e9fonos fijos y celulares de contacto (personal y\/o laboral).<\/li>\n<li>Direcciones postales y electr\u00f3nicas (personales y\/o laborales).<\/li>\n<li>Profesi\u00f3n u oficio<\/li>\n<li>Compa\u00f1\u00eda en la que labora.<\/li>\n<li>Procedencia y destino<\/li>\n<li>Motivo de su viaje<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de tarjeta(s) de cr\u00e9dito (n\u00famero, entidad bancaria, fecha de vencimiento).<\/li>\n<li>Datos personales del tarjetahabiente (nombres y apellidos, tipo y n\u00famero de identificaci\u00f3n).<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n del domicilio donde el tarjetahabiente recibe sus extractos bancarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><a name=\"_Toc59004518\"><\/a>7.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tratamiento al que ser\u00e1n sometidos los datos y finalidad del mismo.<\/h4>\n<p>Los datos y la informaci\u00f3n obtenidos ser\u00e1n utilizados por BESPOKE COLOMBIA S.A.S. para el desarrollo normal de sus actividades y relaciones comerciales \u00fanicamente con la finalidad establecida en las presentes pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n, para mantener una comunicaci\u00f3n directa y efectiva con sus clientes, proveedores y colaboradores, que permita ejecutar y desarrollar las relaciones comerciales y v\u00ednculos jur\u00eddicos existentes.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004519\"><\/a>7.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Datos sensibles y datos correspondientes a ni\u00f1os y adolescentes.<\/h4>\n<p>BESPOKE COLOMBIA S.A.S. velar\u00e1 por el uso adecuado de los datos personales de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el inter\u00e9s superior de ellos, y sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opini\u00f3n, como titulares de sus datos personales.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004520\"><\/a>7.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Deberes del responsable del tratamiento de la informaci\u00f3n.<\/h4>\n<p>Sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones previstas en la ley, decretos o dem\u00e1s normas aplicables, BESPOKE COLOMBIA S.A.S. como responsable de la informaci\u00f3n se obliga a:<\/p>\n<ol>\n<li>Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho del habeas data.<\/li>\n<li>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley 1581 de 2012, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular.<\/li>\n<li>Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asistan por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n<li>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n<li>Otros deberes de los responsables del tratamiento seg\u00fan la ley 1581 de 2012. Los encargados del tratamiento deber\u00e1n cumplir los siguientes deberes.<\/li>\n<li>Realizar oportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos en t\u00e9rminos de la ley 1581 de 2012.<\/li>\n<li>Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados.<\/li>\n<li>Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que puedan tener acceso a ella.<\/li>\n<li>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la superintendencia de industria y comercio.<\/li>\n<li>Otros deberes de los encargados del tratamiento seg\u00fan la ley 1581 de 2012.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><a name=\"_Toc59004521\"><\/a>8.\u00a0\u00a0\u00a0 DERECHOS Y FACULTADES DEL TITULAR.<\/h4>\n<h4><a name=\"_Toc59004522\"><\/a>8.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Derechos del titular.<\/h4>\n<p>Una vez otorgada la autorizaci\u00f3n por parte del Titular para el tratamiento correspondiente, \u00e9ste tiene derecho a:<\/p>\n<ol>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a BESPOKE COLOMBIA S.A.S. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado;<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a BESPOKE COLOMBIA S.A.S., salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la ley 1581 de 2012;<\/li>\n<li>Ser informado por BESPOKE COLOMBIA S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.;<\/li>\n<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley;<\/li>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento se ha incurri\u00f3 en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n;<\/li>\n<li>Solicitar, en todo momento a BESPOKE COLOMBIA S.A.S., la supresi\u00f3n de sus datos personales y\/o revocar la autorizaci\u00f3n otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentaci\u00f3n de un reclamo, no proceder\u00e1n cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<\/li>\n<li>Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento: (i) al menos una vez cada mes calendario, y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Pol\u00edticas de Tratamiento de la informaci\u00f3n que motiven nuevas consultas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En caso de solicitudes cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, el responsable y\/o encargado, podr\u00e1 cobrar al Titular los gastos de env\u00edo, reproducci\u00f3n y, en su caso, certificaci\u00f3n de documentos.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004523\"><\/a>8.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Legitimaci\u00f3n para el ejercicio de los derechos del titular.<\/h4>\n<p>Las siguientes personas est\u00e1n tambi\u00e9n legitimadas para ejercer los derechos que le asisten al titular de la informaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>El titular mismo, que deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los medios que ponga a su disposici\u00f3n el responsable;<\/li>\n<li>Sus causahabientes, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad;<\/li>\n<li>El representante y\/o apoderado del Titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento;<\/li>\n<li>Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro;<\/li>\n<li>Los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as o adolescentes se ejercer\u00e1n por las personas que est\u00e9n facultadas para representarlos, previa acreditaci\u00f3n de la facultad de representaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><a name=\"_Toc59004524\"><\/a>8.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00c1rea responsable de la atenci\u00f3n y acompa\u00f1amiento del titular.<\/h4>\n<p>La atenci\u00f3n y respuesta a consultas, peticiones y reclamos de los Titulares con respecto a cualquier aspecto del tratamiento, estar\u00e1 a cargo de la Gerencia. El Titular de la informaci\u00f3n que desee conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada; ser informado del uso que se le ha dado a sus datos personales; revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del (los) dato(s) y\/o acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, deber\u00e1 solicitarlo por escrito directamente al correo electr\u00f3nico hotelcasalafe@gmail.com o remitir la comunicaci\u00f3n a la Carrera 7 Calle Segunda de Badillo #36-125 de Cartagena de Indias. En uno u otro caso, deber\u00e1 indicarse:<\/p>\n<ol>\n<li>nombre completo;<\/li>\n<li>documento de identidad;<\/li>\n<li>direcci\u00f3n f\u00edsica y correo electr\u00f3nico;<\/li>\n<li>n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto;<\/li>\n<li>Breve relaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y datos a los que se refiere indicando expresamente el alcance y contenido de la solicitud; y,<\/li>\n<li>acompa\u00f1ar los documentos que considere soportan su petici\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><a name=\"_Toc59004525\"><\/a>8.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Procedimiento para ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir informaci\u00f3n y revocar autorizaci\u00f3n.<\/h4>\n<p>Los procedimientos de acceso, actualizaci\u00f3n, supresi\u00f3n y rectificaci\u00f3n de datos personales, y de revocatoria de la autorizaci\u00f3n, podr\u00e1n adelantarse mediante consultas o reclamos, dirigidos al correo hotelcasalafe@gmail.com o remitir la comunicaci\u00f3n a la Carrera 7 Calle Segunda de Badillo #36-125 de Cartagena de Indias, seg\u00fan el objeto que persigan, estableciendo como m\u00ednimo, la legitimaci\u00f3n que se tiene para realizar la solicitud y exponiendo de manera clara y concreta, lo que se pretende.<\/p>\n<p>Todas las peticiones, sugerencias y recomendaciones relacionadas con el tratamiento de informaci\u00f3n deber\u00e1n remitirse al correo electr\u00f3nico hotelcasalafe@gmail.com y se les dar\u00e1 respuesta a m\u00e1s tardar dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>El titular de la informaci\u00f3n o la persona legitimada, deber\u00e1 acompa\u00f1ar a su escrito la prueba de la calidad en la que act\u00faa, y deber\u00e1 suministrar los datos y documentos que hagan falta para dar cuenta de su identidad y de su calidad.<\/p>\n<p>En el correo electr\u00f3nico o en la comunicaci\u00f3n deber\u00e1 especificarse el motivo u objeto de la comunicaci\u00f3n, y para ello bastar\u00e1 con que en el texto se indique que se est\u00e1 ejerciendo el derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorizaci\u00f3n concedida.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004526\"><\/a>8.5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Procedimiento para la correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de datos y para la presentaci\u00f3n de quejas y reclamos.<\/h4>\n<p>Quien est\u00e9 legitimado por la ley, y considere que la informaci\u00f3n contenida debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n; o cuando considere que el tratamiento dado a los datos personales infringe normas legales, podr\u00e1 presentar, en concordancia con el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012, reclamos al correo hotelcasalafe@gmail.com o remitir la comunicaci\u00f3n a la Carrera 7 Calle Segunda de Badillo #36-125 de Cartagena de Indias.<\/p>\n<p>Las quejas y reclamos ser\u00e1n tramitados bajo las siguientes reglas:<\/p>\n<ul>\n<li>El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo y la direcci\u00f3n, acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, se dar\u00e1 traslado del mismo a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles y se informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/p>\n<ul>\n<li>Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/li>\n<li>El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><a name=\"_Toc59004527\"><\/a>8.6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Consulta y acceso a la informaci\u00f3n.<\/h4>\n<p>Las consultas de datos personales se atender\u00e1n mediante solicitud escrita a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico hotelcasalafe@gmail.com.<\/p>\n<p>Las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 la consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004528\"><\/a>9.\u00a0\u00a0\u00a0 SEGURIDAD.<\/h4>\n<h4><a name=\"_Toc59004529\"><\/a>9.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Seguridad en el manejo de la informaci\u00f3n.<\/h4>\n<p>Los datos recolectados ser\u00e1n tratados siempre dentro de un marco de confidencialidad por lo que no ser\u00e1n facilitados, cedidos o entregados a personas distintas o ajenas a los responsables o encargados del tratamiento.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004530\"><\/a>9.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Transferencia y transmisi\u00f3n de datos.<\/h4>\n<p>En el evento en que se suscriba un contrato con una tercera persona profesional y con experiencia en el manejo y uso de bases de datos, el responsable suscribir\u00e1 el contrato de transmisi\u00f3n de datos personales al que se refiere el art\u00edculo 25 del decreto 1377 de 2013.<\/p>\n<h4>10. <a name=\"_Toc59004531\"><\/a>DIFUSI\u00d3N Y VIGENCIA.<\/h4>\n<h4>10.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a name=\"_Toc59004532\"><\/a>Medios de difusi\u00f3n de las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n y del aviso de privacidad.<\/h4>\n<p>El presente documento, mediante el cual se establecen las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n sobre datos personales recolectados estar\u00e1 publicado de manera permanente en nuestra p\u00e1gina web www.casalafe.com.<\/p>\n<p>Al momento de solicitar la autorizaci\u00f3n expresa del Titular para el tratamiento de datos, se le indicar\u00e1 las finalidades espec\u00edficas para las cuales se obtiene el consentimiento y se le dar\u00e1 a conocer la Pol\u00edtica de Tratamiento y los derechos que le asisten como Titular.<\/p>\n<p>En el evento en que BESPOKE COLOMBIA S.A.S. no pueda poner a disposici\u00f3n del titular de los datos e informaci\u00f3n la presente pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n, publicar\u00e1 el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento, cuyo texto conservar\u00e1 para consulta posterior por parte del titular del dato y\/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004533\"><\/a>10.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Entrada en vigencia de las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n.<\/h4>\n<p>La recolecci\u00f3n, el almacenamiento, el uso y la circulaci\u00f3n de datos personales, en desarrollo de las consideraciones aqu\u00ed establecidas, se realizar\u00e1 y mantendr\u00e1 mientras se mantengan vigentes las necesidades y finalidades establecidas y propuesta por el Tratamiento, por el tiempo que sea razonable y necesario. Los datos y la informaci\u00f3n se mantendr\u00e1n siempre que ello sea necesario para el cumplimiento, ejecuci\u00f3n y desarrollo de obligaciones legales o contractuales. En caso de que el fin no pueda ser alcanzado mediante el Tratamiento dado a los datos personales, ser\u00e1n estos suprimidos de forma permanente de la base de datos.<\/p>\n<p>El presente documento entra en vigencia a partir del cinco (05) de noviembre de 2016.<\/p>\n<h4><a name=\"_Toc59004534\"><\/a>10.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Procedimiento para los eventos de modificaci\u00f3n de las pol\u00edticas.<\/h4>\n<p>En el evento en que se realicen modificaciones a las pol\u00edticas de tratamiento de datos personales ac\u00e1 consagradas, se notificar\u00e1n y comunicar\u00e1n a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, con anterioridad a la entrada en vigencia de las mismas.<\/p>\n<h4>10.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a name=\"_Toc59004535\"><\/a>Responsable de la informaci\u00f3n.<\/h4>\n<p>BESPOKE COLOMBIA S.A.S., con NIT: 806.015.606-2 tiene la calidad de responsable y encargado del tratamiento de datos personales.<\/p>\n<p>Cualquier comunicaci\u00f3n podr\u00e1 dirigirse a la Carrera 7 Calle Segunda de Badillo #36-125 de Cartagena de Indias o al correo electr\u00f3nico info@bespokecolombia.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u200f\u200f\u200e \u200e \u200f\u200f\u200e \u200e \u200f\u200f\u200e \u200e 1.\u00a0\u00a0\u00a0 DATOS GENERALES DE BESPOKE COLOMBIA S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N. Nombre: Bespoke Colombia S.A.S. NIT: 806.015.606-2<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-362","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=362"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1479,"href":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362\/revisions\/1479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bespokecolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}